售後服務

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服務流程:
合同編號: 字 號
中華人民共和國建設部  製定  國家工商行政管理局
 
******部分 協議書
 
發包人(全稱):
 
承包人(全稱):
 
依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建築法》及其他有關法律、行政法規、遵循平等、自願、公平和誠實信用的原則,雙方就本建設工程施工事項協商一致,訂立本合同。
 
一、工程概況
 
工程名稱:
 
工程地點:
 
工程內容:
 
群體工程應附承包人承攬工程項目一覽表(附件1)
 
工程立項批準文號:
 
資金來源:
 
二、工程承包範圍
 
承包範圍:
 
三、合同工期:
 
開工日期:
 
竣工日期:
 
合同工期總日曆天數 天。
 
四、質量標準
 
工程質量標準:
 
五、合同價款
 
金額(大寫): 元(人民幣)
 
¥: 元 六、組成合同的文件
 
組成本合同的文件包括:
 
1、本合同協議書
 
2、中標通知書
 
3、投標書及其附件
 
4、本合同專用條款
 
5、本合同通用條款
 
6、標準、規範及有關技術文件
 
7、圖紙
 
8、工程量清單 9、工程報價單或預算書
 
雙方有關工程的洽商、變更等書麵協議或文件視為本合同的組成部分。
 
七、本協議書中有關詞語含義本合同第二部分《通用條款》中分別賦予它們的定義相同。
 
八、承包人向發包人承諾按照合同約定進行施工、竣工並在質量保修期內承擔工程質量保修責任。
 
九、發包人向承包人承諾按照合同約定的期限和方式支付合同價款及其他應當支付的款項。
 
十、合同生效
 
合同訂立時間: 年 月 日
 
合同訂立地點:  本合同雙方約定  後生效
 
發包人:(公章) 承包人:(公章) 住所: 住所: 法定代表人: 法定代表人: 委托代表人: 委托代表人: 電話: 電話: 傳真: 傳真: 開戶銀行: 開戶銀行: 賬號: 賬號: 郵政編碼: 郵政編碼:
 
工程施工合同範本可分為以下不同種類:建築施工合同範本,建築工程施工合同,建築施工合同,建築合同範本,建築工程承包合同,建築承包合同範本,房屋建築合同範本等信息。
 
在工程施工合同協商階段中,隻要雙方對於中標價不調整,有可能會對工程報價或預算書中的不平衡報價或預算錯誤的內容進行調整。 其次,在簽訂工程施工合同時,洽商和變更並不在以上排序的範圍中,正是由於其是對工程施工合同內容的修改,根據《合同法》進行調整即可,無需再以上的排序中進行排列。
 
組成工程施工合同範本的文件包括:
 
1、工程施工合同協議書
 
2、中標通知書
 
3、投標書及其附件
 
4、工程施工合同專用條款、
 
5、工程施工合同通用條款
 
6、標準、規範及有關技術文件
 
7、圖紙
 
8、工程量清單
 
9、工程報價單或預算書
 
10、建設工程施工合同範本使用說明
 
在簽訂工程施工合同範本時,應注意以下事項:
 
1、工程施工合同的發包方可以是具備法人資格的國家機關、事業單位、國營企業、集體企業、私營企業、經濟聯合體和社會團體,也可以是依法登記的個人合夥、個體經營戶或個人,即一切以協議、法院判決或其它合法完備手續取得甲方的資格,承認全部合同文件,能夠而且願意履行合同規定義務的單位和人員。上列單位的名稱和個人的姓名,應準確地寫在工程施工合同的發包方位置內,不得簡稱。與發包方合並的單位、兼並發包方的單位、購買發包方工程施工合同和接受發包方出讓的單位和人員,均可成為發包方,履行工程施工合同規定的義務,享有工程施工合同規定的權利。
 
2、工程施工合同的承包方應是具備與工程相應資質和法人資格的國營企業、集體企業、私營企業,上述單位的名稱應準確地寫在《協議條款》承包方位置內,不得簡稱。但承包方不能將工程轉包或出讓,應在合同簽訂前提出並征得發包方同意。
 
 
 
備案程序:
 
 
 
1.經施工單位自檢合格後,並且符合《房屋建築工程和市政基礎設施工程竣工驗收暫行規定》的要求方可進行竣工驗收。
2.由施工單位在工程完工後向建設單位提交工程竣工報告,申請竣工驗收,並經總監理工程師簽署意見。
3.對符合竣工驗收要求的工程,建設單位負責組織勘察、設計、監理等單位組成的專家組實施驗收。
4.建設單位必須在竣工驗收7個工作日前將驗收的時間、地點及驗收組名單書麵通知負責監督該工程的工程質量監督機構。
5.工程竣工驗收合格之日起15個工作日內,建設單位應及時提出竣工驗收報告,向工程所在地縣級以上地方人民政府建設行政主管部門(及備案機關)備案。
6.工程質量監督機構,應在竣工驗收之日起5工作日內,向備案機關提交工程質量監督報告。
7.城建檔案管理部門對工程檔案資料按國家法律法規要求進行預驗收,並簽署驗收意見。
8.備案機關在驗證竣工驗收備案文件齊全後,在竣工驗收備案表上簽署驗收備案意見並簽章。工程竣工驗收備案表一式兩份,一份由建設單位保存,一份留備案機關存檔。
 
 
售後服務:
一、回訪程序
1、在工程保修期內至少要回訪一次,一般在交工後半年內,每三個月回訪一次,以後每隔半年回訪一次。
2、工程回訪或維修時,同生產主管部門建立本工程的回訪維修記錄,根據情況安排回訪計劃,確定回訪日期。
二、回訪組織
本工程 將由我單位總經理其授權人帶隊,單位總工、技術科長、工程科長、質量科長參加。回訪中,對業主提出的任何質量隱患和意見,我方將虛心聽取,認真對待,同時做好回訪記錄,對凡不屬於施工方麵的質量問題,也要耐心解釋,並熱心為業主提出解決辦法。在回訪過程中,對業主提出來的試工質量問題,責成有關單位、部門認真解決,同時應認真分析原因,從中找出教訓,糾正及對策,以免類似質量問題再次出現。
三、工程服務及保修
1、我單位不僅重視工過程中的質量控製,而且也同樣重視工程的保修服務。從工程交付之日起,我方的保修工作隨即展開。在保修期間,我方將根據保修合同,本著“對用戶服務、向業主負責、認用戶滿意”的認真態度,以有效的措施做保證,以優質、迅速的維修服務維護用戶的利益。
2、保修期限與承諾
1:保修範圍:我單位對合同內工程 的保修負全部責任。
2:工程承諾保修期限三年:根據工程承包合同的承諾的保修期限。
3、維修程序:
 
1:維修任務的確定當接到用戶的投訴和工程回訪中發現的缺陷 後,應自通知之日後兩天內就發現缺陷的進一步確認,與業主商議返 修方案。找出主要的原因製定措施,經部門主管審核後,提交單位主 管領導審批。日常維護當天解決、小修三天、中大修七天。
2:工程維修記錄由工程部門發給指派維修單位,盡快進行維修, 並備份保存。維修人員一般由原項目經理或就近工程的項目經理擔 任。要求維修人員主動配合業主單位,對於業主的合理要求盡量滿足, 堅決防止和業主方麵的爭執。
3:維修負責人按維修任務書的內容進行維修工作。當維修任務完 成後通知單位質量部門對工程維修部分進行檢驗,合格後提請業主驗 收並簽署意見,維修負責人要將工程管理部發放的工程維修記錄返回 工程部門。
4:保修記錄對於回訪及維修廠,我單位均要建立相應的檔案,回 訪及維修記錄主要有:工程回訪記錄、回訪工程質量問題匯總、工程維修記錄。
 
四、服務電話:17502843855,18280293855
 
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